概要

zooba とzendesk を連携する手順をご案内いたします。

zendeskとの連携方法

1. 左のメニューから「アプリケーション」を選択します。

2. 「アプリケーション追加」を選択します。

3. 「zendesk」を選択します。

4. 連携したい組織の「Sub Domain」を入力し、「連携する」を選択します。

(参考)zendeskのサブドメインの見つけ方

→＜zendesk公式＞サブドメインの見つけ方

5. zendeskの管理者もしくはオーナーのアカウントでログインをします。

 メールとパスワードを入力し、【サインイン】を選択します

6. アプリケーションが追加されました。

※エラーとなった場合追加に失敗した可能性があります。

7. 追加されたアプリケーションをリストから選択します。

8.  「zendesk」- 「契約詳細」を確認します。プランの内容を「編集」で、修正し「更新」を選択します。

zendeskとの連携解除方法

以下の対応を行い連携を解除します。

1. zooba側から連携を解除する

操作方法は、以下の手順をご確認ください。

• アプリケーションの連携を解除する