アンケート送付先としてGoogle Chatを使用する際の追加設定 – zoobaヘルプセンター

アンケートV2において、アンケートの送信先をGoogle Chatとする場合には事前に下記の設定を行なっていただく必要がございます。

※アンケートV2の利用方法はこちら

1．Google Wokspaceとの基本的なアプリケーション連携を行う（参照）

2．Google Wokspaceからメンバーを取り込む（参照）

3．ドメイン全体の委任の登録　※お客様のGoogle admin consoleにて実施

　「セキュリティ」→「APIの制御」→「ドメイン全体の委任」に以下を登録します:

　　- クライアントID: `110832928481470811329`
　　- スコープ(以下3つ):

   　https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces
   　https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly
  　 https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.readonly

この委任が使われるのは「botと一度も会話していないユーザーへの配信(DMスペースの自動作成)」のみとなります。
実際の作成に使うのは”chat.spaces”で、読み取り系の残り2つは現行実装のトークン要求に同梱されるため必要となっております(委任は要求スコープが全て登録済みでないと失敗する仕様)。

※ドメイン全体の委任への登録を省略した場合:
アンケート機能自体は動き、botとDMで一度でも会話をしたことがあるユーザーには届きます。
botとDMで一度も会話をしたことがない非接触ユーザーに対しては、「ドメイン全体の委任が未設定のため送信できません」となり、送信前の宛先確認でもエラーとして表示される仕様となります。
後からドメイン全体への委任を追加いただいて再送いただくと配信が可能です。

4．Zooba Chatアプリの利用許可　※お客様のGoogle admin consoleにて実施

　 Marketplaceアプリの許可にてZoobaのChatアプリ(bot)を組織で利用可能設定してください。

　 ※botはAIヘルプデスクと同一アプリですが、AIヘルプデスク利用にあたっての設定・有効化は不要です。
　 ※ユーザーからアプリが見える状態にするだけでアンケートDMが届くようになります。