ナレッジに優先順位を付けて回答させる

目次

• 概要
• 操作方法

概要

複数のナレッジツールを登録している場合に、参照の優先順位を「高・中・低」で設定することができます。これにより、質問内容に応じて最適な情報源から回答を導き出すことが可能となります。

※初期設定では「チケット」と「ファイルアップロード」が優先度「高」になっています。

操作方法

1.  左メニュー「AIエージェント」＞「AIエージェント管理」＞「詳細を見る」を選択します。

2. ナレッジを選択し、各ナレッジの「優先度」の項目から設定します。