概要

AIヘルプデスクは、事前に学習させた社内ドキュメントの情報を元に、SlackやTeamsなどのチャットツール上でAIがメンバーからの質問に回答します。

ここではNotionの内容をAIヘルプデスクに読み込ませる方法をご案内します。

※事前にSlackやTeamsとAlヘルプデスク連携をおこなっている必要があります。
詳しい手順は記事「AIヘルプデスクの使い方」をご確認ください。

※事前にzoobaとnotionを連携して置く必要があります。

詳しい手順は記事「notionとの連携方法」をご確認ください。

目次

• 概要
• AIヘルプデスクのエージェントにnotionのナレッジを手動で登録する
• AIヘルプデスクのエージェントにnotionのナレッジをトークンを使って登録する
• 注意点

AIヘルプデスクのエージェントにnotionのナレッジを手動で登録する

1.　左メニュー「AIエージェント」＞「AIエージェント管理」を選択します。

2. ナレッジ登録を行いたいエージェントの「詳細を見る」を選択します。
＊1つの環境で複数エージェントを利用されたい場合は、zooba担当者にご連絡ください。

3.　詳細画面で「ナレッジ」タブを開き、Notionのナレッジ化の項目で「編集」をクリックします

4.　ナレッジ化を「有効」にし、保存します

5.　「ナレッジを更新」をクリックします

6.　ナレッジ登録を行う予定のnotion契約アカウント名を選択します。
＊notionアカウント名が表示されない場合、zoobaとnotionの連携ができていないので連携してください。(参照)
＊複数エージェントを利用している場合において、現在ナレッジ登録ができるのは1つのzoobaワークスペースに対して1つのnotionワークスペースとなります。

7.　「ページを選択する」を選択します。

8.　zoobaと連携させるnotionページを選択し、「アクセスを許可する」を押下します。
＊チームスペースからナレッジするページを選択する方法と検索窓から特定のページを検索してナレッジ登録する方法があります。
＊親階層をナレッジ登録すると子階層もナレッジ取得できます。
＊notionの引用機能を利用して表示させている情報は、引用元のアクセス権をzoobaに渡さないと取得できません。

9.　「notionのユーザー情報のアップデートが終了しました。」と表示が出たら情報の読み込みが完了です。

AIヘルプデスクのエージェントにnotionのナレッジをトークンを使って登録する

1．notionのインテグレーション作成ページにアクセス(参照URL)

2．「新しいインテグレーションを作成」を押下
　インテグレーション名とinstallation scopeを選択する
　※installation scopeが選択できない場合、notionの権限が足りないので、管理者にご確認ください。

3．コンテンツへのアクセスでトークンに登録するコンテンツを選択

4．設定画面の下部にある「コンテンツ機能」でコンテンツを読み取るを設定し保存
　 ※他の項目は任意で選択ください。

5．内部インテグレーションシークレットを取得

6．5で取得したトークンをzoobaで登録(編集ボタンからトークンの登録が可能です。)

注意点

• notionのナレッジ登録はトークンを使った自動更新、または、手動更新となります。
• 複数エージェントを利用している場合、notionページのナレッジ登録画面において、最後に操作したエージェントで登録されているナレッジの情報が保存されています。
• 1つのzooba環境で1つのnotionワークスペースの情報しか登録できません。