概要

AIヘルプデスクは、事前に学習させた社内ドキュメントの情報を元に、SlackやTeamsなどのチャットツール上でAIがメンバーからの質問に回答します。

ここではAmazon S3の内容をAIヘルプデスクに読み込ませる方法をご案内します。

※事前にSlackやTeamsとAlヘルプデスク連携をおこなっている必要があります。
詳しい手順は記事「AIヘルプデスクの使い方」をご確認ください。

Amazon S3をzoobaと連携させる

AIヘルプデスクでナレッジを利用するには、awsをzoobaと連携させる必要があります。

連携手順はこちらの記事を参照してください。

1.　左メニュー「AIエージェント」＞「AIエージェント管理」を選択します。

2. ナレッジ登録を行いたいエージェントの「詳細を見る」を選択します。
＊1つの環境で複数エージェントを利用されたい場合は、zooba担当者にご連絡ください。

3.　詳細画面で「ナレッジ」タブを開き、Amazon S3のナレッジ化の項目で「編集」をクリックします

4.　ナレッジ化を「有効」にし、連携先のアプリケーションとバケットを選択します
※プレフィックスの選択は任意です

5.　「保存」を選択します