概要

現在AIヘルプデスクに質問する際は、通常@zoobaもしくは登録されているslackグループにメンションをしないと回答が返ってこないのですが、今回紹介する設定を行うとチャンネルに投稿するだけでAIが回答するようになります。

※スレッド内で問い合わせを続ける場合は@メンションが必要となります。
※この機能を使うにはzoobaとAIヘルプデスクの連携が必要です。(Slack設定方法/Teams設定方法)

目次

• 概要
• 自動応答設定を行う

自動応答設定を行う

1.　AIエージェント ＞ AIエージェント管理を選択します

2.　自動応答設定をつけたいエージェントの「詳細を見る」をクリックします

3.　「設定」を選択します

4.　「通知先設定」のチャットツールごとの設定項目に「自動応答チャンネル」を設定します
※SlackとMicrosoft Teamsのみ対応しております

5.　通知先設定セクション右下の「保存」をクリックします