【Teams】Microsoft FormsとPowerAutomateを使用してTeamsサイトのAIに質問を送る

概要

Teams AIヘルプデスクでは、2つの方法でAIに質問をすることができます。
ここでは、Microsoft FormsとPowerAutomateを使用してTeamsサイトのAIに質問を送ることができるようにするPowerAutomateにおける設計方法をご案内します。

目次

• 概要
• 事前設定
• Microsoft Formsの作成方法
• PowerAutomateの設計方法

事前設定

Teams AIヘルプデスクの導入がまだお済みでない場合は、先に【Teams】AIヘルプデスクの使い方をご参照のうえ、設定を完了させてください。

Microsoft Formsの作成方法

Microsoft Formsでフォームを作成する方法は「Microsoft Forms を使用してフォームを作成する」（外部ページ）をご参照ください。

PowerAutomateの設計方法

1.　PowerAutomateのタブから「マイフロー」を選択する。

2.　新しいフローのドロップダウンメニューから「自動化したクラウドフロー」を選択する。

3.　任意でフロー名を入力し、トリガーからMicrosoft Forms「新しい応答が送信されるとき」を選択し、「作成」を押下する。

4.　フローを作成する

メンションをつけて送る方法とメンションをつけずに送る方法があるので、チャンネル設定に合わせて設定する。

A. メンションをつけて送る方法

1.　以下のフローを作成する。

2.　以下のパラメータを設定する。（スラッシュを入力すると動的コンテンツが挿入できます）

新しい応答が送信されるとき

応答の詳細を取得する

チームの取得

チームの特定のチャネルの詳細を取得する

Microsoft Graph HTTP要求を送信する

https://graph.microsoft.com/v1.0/teams/{チームID}/channels/{チャネルID}/messages

URL欄へコピーする項目
https://graph.microsoft.com/v1.0/teams/{チームID}/channels/{チャネルID}/messages

本文へコピーする項目
“””

{

  "body": {

    "contentType": "html",

    "content": "<at id=\"0\">zooba AI</at><br>お問い合わせがありました<br><br>名前：{名前を挿入}<br>内容：{内容を挿入}<br><br>[zooba]報告者:{メールアドレスを挿入}"

  },

  "mentions": [

    {

      "id": 0,

      "mentionText": "zooba AI",

      "mentioned": {

        "application": {

          "@odata.type": "#microsoft.graph.teamworkApplicationIdentity",

          "id": "d6bc8cd5-9597-4316-b99a-27415b099d3b",

          "displayName": "zooba AI",

          "applicationIdentityType": "bot"

        }

      }

    }

  ]

}

“””

※body.content内に「[zooba]報告者:」を含める
※赤字部分にフォームで取得した内容を挿入します（フォーム内容によりカスタマイズ）

B. メンションなしで送る方法（自動応答チャンネルに送るとAIが反応する）

※この方法はzooba側の設定で、Teamsの自動応答チャネル設定が完了している方のみ利用可能です
※Teamsの自動応答チャネルの設定方法はAIヘルプデスク設定の変更方法の記事内「AIヘルプデスクの通知先設定を変更する」をご参照ください。

1.　以下のフローを作成する。

2.　以下のパラメータを設定する。

新しい応答が送信されるとき

応答の詳細を取得する

チャットまたはチャネルでメッセージを投稿する

※メッセージ内に「[zooba]報告者:」を含める